A Secretaria Municipal de Assistência Social comunica à população a respeito dos serviços socioassistenciais ofertados pela Central de Atendimento – Coronavírus (0800 031 9606). Devido à grande demanda de ligações e para o processamento de dados, o sistema tem apresentado instabilidade. Os usuários que buscam atendimento por meio do serviço devem continuar a chamada, mesmo quando não completar.
O órgão destaca aos usuários do serviço os horários com menor fluxo de atendimento. Segundo registros do sistema, entre 8h e 9h a demanda é baixa; e a partir das 17h até as 20h diminui o número de chamadas para atendimento. Informa ainda que as medidas cabíveis para solucionar a falha técnica do serviço estão sendo tomadas. E que a Central de Atendimento – Coronavírus opera de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Secretaria Municipal de Assistência Social